Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 69vnn

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 69vnn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "69vnn") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 69vnn.club và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 69vnn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, đua xe, dự đoán màu và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 69vnn.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được 69vnn cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm theo điều kiện vòng cược.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 69vnn.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 69vnn, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 69vnn nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 69vnn.
• Không đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 69vnn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

Quy Định Về Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. 69vnn khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 69vnn (nhân viên 69vnn sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 69vnn nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

69vnn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền: 69vnn hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh tài khoản. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 5 phút đối với các phương thức điện tử. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của Thành viên.

4.3. Xác minh giao dịch: 69vnn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Điều này nhằm bảo vệ Thành viên và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

4.4. Phí giao dịch: 69vnn không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, và 69vnn không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 69vnn được điều hành theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được công bố công khai trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69vnn có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của Thành viên.
• 69vnn có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Chính Sách Khuyến Mãi

69vnn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng). Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn nhận thưởng: Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục cụ thể. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

69vnn có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của 69vnn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 69vnn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện các hành vi thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.

Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

69vnn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý được mô tả chi tiết trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Thông tin cá nhân của Thành viên được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. 69vnn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vnn không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 69vnn, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 69vnn.

69vnn luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với uptime 99,9%. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của Thành viên, 69vnn sẽ điều tra và giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể.

Chơi Có Trách Nhiệm

69vnn đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp Thành viên kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Chấm Dứt Tài Khoản

69vnn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho Thành viên sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Sửa Đổi Điều Khoản

69vnn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Dịch vụ của 69vnn, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: 69vnn.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @69vnn_support (hỗ trợ 24/7)

69vnn cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quy trình giải quyết tranh chấp tiêu chuẩn của chúng tôi bao gồm: tiếp nhận khiếu nại → điều tra nội bộ → phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc → giải quyết và thực hiện.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật có thẩm quyền.